El asistente virtual de licencias del Ayuntamiento recibe 55.407 visitas desde su entrada en vigor en 2020

EUROPA PRESS – El asistente virtual de licencias del área de Desarrollo Urbano del Ayuntamiento de Madrid ha recibido 55.407 visitas desde su implantación en julio de 2020, una herramienta online que orienta al interesado sobre la documentación que necesita, la protección del inmueble y otros aspectos necesarios para la obtención de una licencia, según ha informado el Consistorio.

En un comunicado, el Gobierno local ha explicado que el asistente virtual se presentó hace un año, pero que ha estado en funcionamiento durante siete meses debido a su adaptación a la nueva Ley del Suelo de la Comunidad de Madrid.

El análisis de los datos del Ayuntamiento ha indicado que ha habido picos de consultas en el primer mes de implantación de la herramienta, en julio del año pasado, y en el primer mes tras la salida de la actualización en 2021.

Además de orientar, el asistente virtual ofrece información útil sobre los procedimientos disponibles, la documentación que se requiere, la viabilidad de la obra y la protección del patrimonio, entre otros.

El concejal Mariano Fuentes ha asegurado que esta iniciativa permite la consulta online de expedientes y va «en la línea» del Ayuntamiento como agente «facilitador» para los ciudadanos, con herramientas que permitan ahorrar tiempo y dinero. También, ha anunciado que se está trabajando en la mejora del visor urbanístico o la apuesta por la metodología BIM.